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Kontrolle über Zeit und Geld im Vulkka Casino

Spielen Sie erst ab 18 Jahren, und wissen Sie: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Einsatzlimits, Sitzungszeitlimits und Selbstsperre liegen in jedem Konto bereit.

Offiziell lizenziertVulkka Casino GmbH betreibt dieses Angebot unter der deutschen GGL-Lizenz Nr. GGL/2334/2014 — geprüft und zugelassen seit 2014.
Fünf Angaben, die zählen

Das Wichtigste zum verantwortungsvollen Spielen

Diese Übersicht hilft in dem Moment, in dem Sie zuerst wissen wollen, wer hier auf Sie achtet.

Mindestalter
18+
Lizenz
GGL/2334/2014
Sperrsystem
OASIS-Spielersperrsystem
Telefonberatung
0800 1 37 27 00
Fragen per E-Mail

Limits und Kontrollwerkzeuge im Konto

Passend zur ersten Einzahlung. Ein festes Einzahlungslimit deckelt, wie viel Geld monatlich auf Ihr Konto kommt; aktivieren Sie es gleich bei der ersten Einzahlung, nicht erst nach einer teuren Nacht.

Ruhe nach dem Verlust. Ein Verlustlimit stoppt weitere Einsätze, sobald Ihr Verlust einen Betrag erreicht; setzen Sie es, wenn Sie merken, dass Verluste Sie zum Weitermachen drängen.

Gedeckelter Einsatz pro Wette. Ein Einsatzlimit begrenzt die Höhe einzelner Wetten; wählen Sie es, wenn Sie im Spiel gern schneller erhöhen, als Ihnen lieb ist.

Wie lange darf eine Sitzung dauern? Ein Sitzungszeitlimit beendet die Sitzung nach einer festen Zeit; stellen Sie es ein, wenn Sie abends die Uhr aus dem Blick verlieren.

Aus dem Spiel heraus, in die Pause. Die Selbstsperre schließt Ihr Konto für eine selbst gewählte Zeit; nutzen Sie sie, wenn Sie Abstand brauchen und nicht auf Ihre Vernunft im Spiel zählen wollen.

Ihr Schutz in vier Schritten

Wenn Sie zuerst ein Limit wünschen, statt erst zu spielen

Bei Vulkka Casino gilt: Grenzen werden vor dem Spiel gesetzt und bleiben in Ihrem Konto sichtbar.

Bestätigte E-Mail-Adresse
Öffnen Sie im angemeldeten Konto das Profilmenü; prüfen Sie dort, ob Ihre E-Mail-Adresse bestätigt ist, denn nur Ihr eigenes Konto ist der richtige Ort.
Der Bereich für Grenzen
Wechseln Sie in den Bereich für Limits; achten Sie darauf, dass die Angaben zu Ihrer Person und Ihrem Konto vollständig sind, bevor Sie eine Grenze wählen.
Welche Grenze fehlt mir?
Entscheiden Sie zwischen Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimit; ein Blick auf Ihr Spiel der letzten Wochen zeigt, welche Grenze Ihnen am meisten fehlt.
Nach dem Bestätigen
Bestätigen Sie Ihre Auswahl und lesen Sie die Zusammenfassung; danach sehen Sie das Limit jederzeit im Konto und wissen, woran Sie sich halten.
Hilfe in Deutschland

Nehmen Sie eines dieser beiden Angebote an

Ab dem Moment, in dem Sie merken, dass das Spiel Ihnen Sorgen macht statt Erholung.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht
Diese Telefonberatung des Bundes beantwortet Fragen von Spielenden und Angehörigen, kostenlos und vertraulich, von Montag bis Donnerstag 10:00 bis 22:00 Uhr, Freitag bis Sonntag 10:00 bis 18:00 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de
Fachverband Glücksspielsucht e. V.
Der Fachverband vermittelt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken, bietet ein Forum und nimmt Hinweise zu Verstößen gegen den Spielerschutz entgegen, auch für Angehörige. gluecksspielsucht.de

Woran merken Sie, dass es genug ist?

Wer diese Anzeichen bei sich bemerkt, muss nicht erst auf einen großen Verlust warten. Ein Limit oder eine Pause ist der erste Schritt, solange der Kopf noch frei entscheiden kann, und lässt sich ohne Rechtfertigung umsetzen.

Prüfen Sie ruhig, ob Ihnen etwas davon bekannt vorkommt.

  • Das Spiel läuft weiter, obwohl Sie müde sind
  • Sie denken auch außerhalb des Spiels an Einsätze
  • Geld für Rechnungen wandert in Ihr Spielerkonto
  • Sie spielen länger, als Sie sich vorgenommen haben
  • Verluste versuchen Sie beim nächsten Mal zu holen
  • Über Ihr Spielen sprechen Sie mit niemandem
  • Sie spielen, wenn Ärger oder Langeweile drücken

Klarheit für Sie und Ihre Familie

Wann wird das Alter geprüft? Zu Beginn jedes Kontos steht die Altersprüfung, denn spielen darf hier erst ab 18 Jahren. Personalausweis oder Reisepass werden vor der ersten Auszahlung vorgelegt, damit niemand mit fremden Daten teilnimmt.

Wie sperre ich Spiele auf dem Familengerät? Auf dem Familienrechner oder dem Handy lässt sich der Zugang zu Glücksspielseiten über eine Filtersoftware sperren. Eltern legen die Sperre gemeinsam mit dem Kind an, damit die Regel sichtbar ist und nicht heimlich wirkt.

Wenn Sie sich Sorgen um jemanden machen. Angehörige müssen nicht überreden, sondern zuhören: ein Gespräch ohne Vorwürfe öffnet mehr als jede Kontrolle. Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht ist unter 0800 1 37 27 00 kostenfrei und anonym erreichbar, auch für Eltern und Partner.

Wie lange soll Ihr Zugang ruhen?

Zeit zum Durchatmen. Bei einer kurzen Pause in Ihrem Spielerkonto ruht der Zugang für Stunden oder Tage, und Sie kommen danach von selbst zurück. Sie lösen die Pause im Profil aus, ohne Telefonat und ohne Begründung.

Wie sperre ich mein Konto im Casino? Die Selbstsperre im Konto schließt den Zugang für einen längeren Zeitraum, und Sie können sie nicht vorzeitig aufheben. Der Antrag läuft über Ihr Profil, danach bleibt nur der Weg über das Regierungspräsidium Darmstadt.

Vorher weit offen, danach für alle dicht. Das OASIS-Spielersperrsystem führt das Regierungspräsidium Darmstadt und erfasst Sie bei allen Anbietern mit Lizenz. Mindestens ein Jahr gilt die Sperre, eine kürzere Frist unter drei Monaten ist nicht möglich, und erst nach Ablauf heben Sie sie schriftlich auf. rp-darmstadt.hessen.de

Ihr Schutznetz

Was gilt, wenn ich eine Pause brauche?

Bei Vulkka Casino bekommen Sie die Antwort, bevor Sie eine Entscheidung treffen müssen.

Gilt meine Selbstsperre bei Vulkka Casino auch für andere Anbieter?+
Sobald Sie die Selbstsperre im Konto aktivieren, gilt sie nur bei Vulkka Casino. Nein, anbieterübergreifend wirkt erst ein Eintrag im OASIS-Spielersperrsystem, das beim Regierungspräsidium Darmstadt geführt wird. Der Antrag lässt sich über die Seite des Regierungspräsidiums Darmstadt oder über einen lizenzierten Anbieter stellen.
Lässt sich ein gesetztes Limit im Konto nachträglich verändern?+
Jederzeit finden Sie im selben Bereich des Kontos die Regler für Einzahlungs-, Verlust-, Einsatz- und Sitzungszeitlimit wieder. Ja, dort lässt sich jedes Limit neu fassen; Ihr Einzahlungslimit gilt monatlich und anbieterübergreifend, und ohne ein solches Limit ist kein Spiel möglich.
Kann eine laufende Selbstsperre früher enden als geplant?+
Bis zum letzten Tag des gewählten Zeitraums bleibt eine Selbstsperre in Kraft. Nein, vorzeitig beenden lässt sie sich nicht; auch im OASIS-Spielersperrsystem wird ein Eintrag erst nach der Mindestfrist und nur auf schriftlichen Antrag beim Regierungspräsidium Darmstadt aufgehoben.
Was ändert eine kurze Pause im Konto und wie lange gilt sie?+
Mit dem Klick auf den Panikknopf ist Ihr Konto sofort für 24 Stunden gesperrt, überall dort, wo gespielt werden kann. Erst nach Ablauf dieser Frist ist das Spielen wieder möglich, Ihre gesetzten Limits gelten unverändert weiter.
Warum wird mein Alter bei Vulkka Casino überhaupt geprüft?+
Vor der ersten Einzahlung muss Ihr Alter belegt werden, denn Glücksspiel ist in Deutschland erst ab 18 Jahren erlaubt. Personalausweis oder Reisepass klären das; die Prüfung dauert in der Regel bis zu 12 Stunden, danach steht das Konto bereit.
Wo beantrage ich die dauerhafte Schließung meines Kontos?+
Sobald Ihre Nachricht an [email protected] eintrifft, bearbeitet der Support die dauerhafte Schließung Ihres Kontos. Wer danach anbieterübergreifend gesperrt bleiben will, stellt zusätzlich den Antrag im OASIS-Spielersperrsystem.

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